Por dos aรฑos consecutivos, Samsung logrรณ un crecimiento de dos dรญgitos en valor de marca.
. La consultora de marca global, Interbrand, reconoce a Samsung como una de las cinco โMejores Marcas Globalesโ 2022. El valor de la marca de tecnologรญa se evalรบa en US$ 87.7 mil millones, lo que representa un crecimiento del 17%, en comparaciรณn con los US$ 74.6 mil millones en 2021, ubicando a la empresa en el quinto lugar por tres aรฑos consecutivos.
El logro se debe al rendimiento financiero restaurado de Samsung y a una mayor demanda de memoria por el uso de datos. En 2021, la empresa obtuvo un crecimiento del valor de marca del 20% en comparaciรณn con 2020 y este aรฑo continรบa con un incremento de dos dรญgitos.
La empresa lรญder en tecnologรญa ingresรณ por primera vez a la lista de las 10 principales marcas en 2012, ubicรกndose en la novena posiciรณn, y logrรณ ascender en el ranking, alcanzando el sexto lugar en 2017 y el quinto lugar en 2020.
โSamsung pudo registrar dos aรฑos consecutivos de crecimiento de dos dรญgitos en valor de marca, todo gracias al apoyo de nuestros clientes globalesโ, dijo el vicepresidente Ejecutivo y Chief Marketing Officer de Samsung, YH Lee. Ademรกs, indicรณ que โa cambio, toda la empresa trabajarรก en equipo para brindar una mejor y mรกs satisfactoria experiencia al clienteโ.
Construir el valor de la marca Samsung
A fines de 2021, Samsung fusionรณ su Divisiรณn SET y creรณ Device eXperience para aumentar la sinergia entre sus productos y brindar un nuevo nivel de experiencia a los clientes. Ademรกs, la compaรฑรญa tambiรฉn lanzรณ Customer eXperience-Multi Device Experience Center para fortalecer su experiencia de conexiรณn de mรบltiples dispositivos.
Junto a estas medidas, Samsung ha integrado SmartThings en sus categorรญas de productos, creando un ecosistema inclusivo y una experiencia multidispositivo. Adicionalmente, la empresa creรณ Future Generation Lab para fomentar conversaciones autรฉnticas sobre las actividades de la prรณxima generaciรณn.
Entre los esfuerzos de Samsung para mejorar la experiencia del cliente, tambiรฉn estรกn: la innovaciรณn de la cรกmara de la serie Galaxy S22 y el lanzamiento de la campaรฑa Nightography; la asociaciรณn con Google y Microsoft para fortalecer la experiencia conectada; impulsar la industria 5G con su portafolio lรญder en el mercado; hacer realidad el compromiso ESG a travรฉs de soluciones de red inteligente para la eficiencia energรฉtica; la innovaciรณn continua de TVs premium, incluyendo Micro LED, el Neo QLED 8K/4K.
Asimismo, Samsung entrega valores de sustentabilidad a travรฉs de sus productos; invierte en tecnologรญas de prรณxima generaciรณn y capacidades de producciรณn para garantizar suministros estables para aplicaciones; y ofrece innovaciones de semiconductores lรญderes en la industria que mejoran el rendimiento del producto y la eficiencia energรฉtica.
Las โMejores Marcas Globalesโ de Interbrand se enumeran de acuerdo con la evaluaciรณn del valor de cada marca, que es el resultado de un anรกlisis exhaustivo del desempeรฑo financiero de la empresa, la influencia de la marca en las compras de los clientes y la competitividad.